Santa Mónica (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en José Vicente Villada 450, Francisco Murguía, 50130 Toluca de Lerdo, Méx., es responsable de recabar sus datos personales, utilizarlos, almacenarlos y protegerlos, a través de este aviso de privacidad.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos tienen como finalidad principal brindarle un mejor servicio, así como para fines mercadológicos y promocionales. Estos datos podrán ser utilizados para:
Mejorar la experiencia del cliente: Personalizar nuestros servicios y productos.
Comunicación: Enviarle información sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos.
Análisis estadístico: Realizar análisis de mercado para mejorar nuestras estrategias comerciales.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Los datos personales que recabamos pueden incluir, pero no se limitan a:
Nombre completo
Información de contacto (correo electrónico, teléfono)
Dirección
Preferencias de consumo
Historial de compras
Estos datos pueden ser obtenidos directamente de usted al momento de realizar una compra, al registrarse en nuestro sitio web o al proporcionarnos sus datos de manera voluntaria.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Sus datos personales son almacenados en servidores seguros ubicados en la nube y son protegidos mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, con el fin de evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el tratamiento no autorizado.
¿Con quién compartimos su información?
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo que exista obligación legal que nos lo requiera.
¿Cómo utilizamos las cookies?
Utilizamos cookies para recopilar información sobre su navegación en nuestro sitio web. Esta información nos permite:
Personalizar su experiencia: Adaptar el contenido de nuestro sitio web a sus intereses.
Mejorar nuestro sitio web: Identificar áreas de mejora y optimizar su funcionamiento.
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¿Con quién compartimos su información?
Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros encargados del tratamiento de datos personales, como:
Equipo de datos de Restaurantes Santa Mónica: Encargado de analizar y procesar sus datos para los fines antes mencionados.
Plataformas de terceros: Como Meta (Facebook), Brevo (anteriormente Sendinblue) y sistemas CRM, que nos ayudan a gestionar nuestras relaciones con los clientes y enviar comunicaciones.
Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines establecidos en este aviso de privacidad.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Sus datos personales son almacenados en servidores seguros ubicados en la nube y son protegidos mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, con el fin de evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el tratamiento no autorizado.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales durante un periodo de 3 años a partir de la última interacción que tengamos con usted.
¿Cuáles son sus derechos ARCO?
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico privacidad@santamonicarestaurante.com.
Modificaciones al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio, se le notificará a través de nuestros canales oficiales.
Aceptación de los términos
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos establecidos en este aviso de privacidad.
Importante:
Legislación aplicable: Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable en la materia.
Autoridad de protección de datos: Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
